Medewerkersonderzoek

Een medewerkersonderzoek is een middel om inzicht te krijgen in wat er speelt op de werkvloer. Het vertelt je hoe jouw medewerkers hun werk en de organisatie als geheel ervaren. Zo’n onderzoek bestaat uit vragen of stellingen over verschillende thema’s die spelen op de werkvloer, zoals arbeidsvoorwaarden, beloning, communicatie, leiderschap, ontwikkelingsmogelijkheden, werkdruk en werkomgeving.

Een medewerkersonderzoek geeft antwoord op vragen als:

• Wat doen we goed?

• Wat kan beter?

• Zijn er dingen die we over het hoofd zien? 

Op basis van de resultaten van het onderzoek ga je gericht aan de slag met verbeterpunten, om de werkomgeving en werkbeleving van je medewerkers te verbeteren. Dit draagt weer bij aan het succes van jouw organisatie.

Er zijn veel verschillende medewerkersonderzoeken op de markt. Hoewel de vragen of stellingen vaak anders zijn, is er meestal wel sprake van overlap in de onderwerpen die aan bod komen. Soms is het mogelijk om zelf te bepalen welke onderwerpen je wel en niet laat terugkomen in het onderzoek, zodat het aansluit bij thema’s die spelen in jouw organisatie. 

De Trust Index bestaat uit 60 stellingen over 5 thema's:

Medewerkersonderzoek en medewerkerstevredenheidsonderzoek (afgekort: MTO) zijn twee termen die door elkaar worden gebruikt, maar het zijn wel degelijk twee verschillende dingen.

Een MTO meet tevredenheid onder medewerkers, terwijl een medewerkersonderzoek een volledig beeld geeft van de cultuur in een organisatie en hoe medewerkers dit ervaren. Tegenwoordig hoor je ook andere termen voorbij komen, zoals ‘werkbelevingsonderzoek’ en ‘medewerkersbetrokkenheidsonderzoek’. 

Als je het ons vraagt, dan is de term ‘medewerkerstevredenheidsonderzoek’ achterhaald. Want om als organisatie succesvol te zijn, heb je méér nodig dan alleen tevreden medewerkers.

Er is natuurlijk niets mis met tevreden medewerkers. Maar er is een groot verschil tussen een tevreden medewerker en een bevlogen medewerker die zijn of haar volle potentieel kan en wil inzetten. In het laatste geval zijn medewerkers namelijk meer betrokken, proactiever en creatiever. Dit draagt weer bij aan innovatie en groei in een organisatie.

Nee, een medewerkersonderzoek is niet verplicht.

Maar volgens de Arbowet moet een werkgever wel beleid voeren om psychosociale arbeidsbelasting te voorkomen of (als dat niet kan) te beperken. Met psychosociale arbeidsbelasting wordt volgens dezelfde wet bedoeld: factoren die direct of indirect werkstress veroorzaken. Denk hierbij aan seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en werkdruk. 

Alleen beleid is niet genoeg. Volgens de Arbowet moet er ook een plan van aanpak zijn met maatregelen om werkstress te voorkomen. 

Ongewenst gedrag (zoals pesten) speelt zich vaak af onder de oppervlakte, waardoor je er als organisatie geen zicht op hebt. Een medewerkersonderzoek is een betrouwbaar hulpmiddel om dit in kaart te brengen. Op basis van de uitkomsten van het onderzoek kun je concrete verbeterpunten bepalen, die je kunt vastleggen in een plan van aanpak. 

Veel organisaties schakelen een onafhankelijk onderzoeksbureau in om een medewerkersonderzoek uit te laten voeren. Het prijskaartje van een medewerkersonderzoek hangt af van verschillende factoren, waaronder de grootte van jouw organisatie en de partij waar je mee in zee gaat. 

Bedenk dat een medewerkersonderzoek niet alleen maar kosten met zich meebrengt, maar juist kan leiden tot kostenbesparingen en betere organisatieresultaten. Zie een medewerkersonderzoek dus niet als een kostenpost, maar als een investering in het succes van jouw organisatie.

Wil je weten wat jij kunt besparen op verzuimkosten als je investeert in je medewerkers? Bereken direct jouw kostenbesparing in onze calculator.